上海招聘

岗位职责:

    

1 优化品牌CRM管理体系，优化客户画像等数据整理，并定期做好老客动态报告与改善方案；

    

2 关注店铺老客反馈，策划、组织并优化老顾客互动活动，提升整体客户服务体验，激活老客活跃度和提高老客忠诚度；

    

3 善于分析老客户数据，制定不同客户营销策略，优化营销内容，延长老客户生命周期及提升复购率；

    

4 分析并总结老客购物习惯，配合店铺营销策划，提高老客回购率、提升老客销售占比；

    

5 构建客户关系闭环体系，通过微信、微博、老客群等SNS建立客户池塘，做客户维护。

    

    

任职要求：

    

1、本科以上学历，2年以上老顾客营销，会员体系管理经验，数据分析专业，有从业经验者优先；

    

2、具有一定的策划、分析、推广及运营经验，良好的沟通表达能力，耐心细心，思维灵活、创新，优秀的团队合作精神，责任心强，抗压能力佳；

    

3、逻辑能力强、数字敏感度高，具良好的执行力；

    

4、熟悉数据分析软件的使用，对网络推广、CRM有浓厚兴趣；

    

5、熟悉电子商务市场需求和行业规则，具备敏锐的市场洞察力。

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