上海招聘

1、负责完成VIP客户接待服务工作，负责为为VIP客户提供优质服务；

2、负责不断完善市场和客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务团队；

3、根据公司的战略发展目标完善客户服务体系及制定SOP标准流程；

4、建立健全客服部门的各项规章制度，贯彻执行客户服务的各项方针政策；

5、管理客户档案并收集客户信息和意见，分析客户健康需求，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见；

6、负责策划提升部门业务能力，进行相关培训以及制定相应的考核KPI；

7、对亚健康人群健康状况评估、管理和指导、进行健康干预工作，促进康复；

8、负责与客户建立专业持久深入的客户关系；

9、运用专业的医学知识为客户或渠道提供准确的、专业的、个性化的咨询和后续服务。

任职要求：

1、专科及以上学历，3-5年以上生物医疗、医美、大健康客服工作经验，生物科学、医药、市场营销、心理学等专业优先。

2、有高端产品客户服务工作经历，尤其是具有高端医疗、航空公司、高端体检、高端酒店、健管中心、奢侈品行业大客户服务经验者优先；

3、品格优秀，形象气质良好，正直、忠诚，具备较高客服意识、工作责任感、工作主动性和团队合作精神；

4、工作技能：较强的沟通能力，亲和力，时间管理、抗压管理、情绪管理等方面的能力；

5、业绩方面：工作高效，服务意识强；
6、熟练使用office软件，擅长PPT者优先。

神雁生物是一家致力于生命研究的再生医学企业，专注于干细
胞及免疫细胞的存储、制备和临床应用研究。旗下拥有神雁干细胞
研究院和中国抗衰老促进会***指定细胞治疗研究基地。在抗衰老
美容领域，神雁运用独立研发的抗衰老高新技术，结合世界先进的
医疗美容设备，提供私人定制化服务。在全健康管理领域，神雁生
物旗下神雁健康管理平台为客户提供细胞存储 、海外医疗、细胞抗
衰、生物美容、肿瘤预防、慢病管理等服务项目。