上海招聘

岗位职责一

1.负责客户资料信息档案的建立。

2.负责确认标准套餐的系统资源情况。

3.负责客户固、移网业务的工单受理。

4.负责受理后工单条码的绑定。

5.负责新业务操作的学习与整理。

6.负责其他涉及业务受理的工作。

岗位职责二

1.公客渠道考核评分、指标收集反馈；渠道业务报表制作；

2.渠道补贴信息收集录入；家客小区宣传评分收集及系统录入；

3.营销方案资料收集、整理、核查、归档；

4.渠道物料陈列照片收集上报，终端情况汇总上报；公客渠道授权牌制作申请、领卡及系统工号申请；公客渠道走访，检查；

5.实名制照片自查停机免停每日收集上报；实名制志愿者检查表汇总上报；公客实名制专项检查资料收集整理审核上报；

6.渠道信息梳理；渠道系统接口及跨区渠道清理接口；各种培训、会议报名等工作任务汇总上报；

7.其它领导交办的任务

任职要求：

教育与专业：

中专及以上学历；

工作能力要求：

1. 熟悉办公软件操作（word、excel等）；

2. 具备良好的语言文字表达和写作能力；

3. 具备良好的协调沟通能力、服务意识及责任感，能够建立和谐有效的团队协作关系。

润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务，是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为：中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及：呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。