上海招聘客服主管

客服主管

1、每日检查员工礼仪服饰，检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

2、做好顾客投诉和接待工作，以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客（会员）争执现象；

3、与各分公司业务部门协调、联系，保证公司有良好的内部沟通环境；

4、做好会员的招募和大宗顾客的拜访。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，专业不限；

2、3年及以上客服主管及以上工作经验，服务意识强，有一定的危机公关能力；

3、熟练操作计算机办公软件，excel尤其熟练；对客服软件操作熟悉；

4、优秀的服务意识和良好的形象风格，有一定公关能力。

PS：（2019年年初办公室将搬迁至青浦区中国梦谷）

集呈集团将打造一个共享的社群生态，它的理念是从社群来，回到社群去。集呈科技将秉承颠覆传统分配方式，构筑公平参与社会资源分配平台的宗旨，共创价值，共享财富，共沐繁华。