上海招聘

1、客服部门服务体系搭建，制定相关制度、服务标准、流程；

2、CRM系统运营：会员信息的日常维护及管理，不断挖掘客户信息及需求，持续监督完善CRM系统，

3、配合市场部做好各类活动邀约及现场维护跟进，定期回访，建立良好关系，增加会员粘性度，提高客户满意度；

4、会员关系维护，搜集沟通中重要信息及投诉事宜并传达到相关部门，督促进展；

5、通过圈层活动招募会员及挖掘相关需求的潜在客户，挖掘会员本身潜能及资源合作，鼓励达成战略合作伙伴；

6、会员转化为线下门店的会员，线下门店会员转化为联盟会员，帮助会所续约会员；

任职要求：

1、30-40岁，性格开朗，气质佳；

2、有高端客户管理经验，有酒店、地产行业管理工作经验优先。

上海玖尚商业管理有限公司是上海万科房地产有限公司的全资子公司，成立于2011年7月。
万科，历经二十四年的风雨，已经发展成为以房地产为核心业务的全国知名企业，成为国内上市公司中少数入选《福布斯》“全球最优秀200家小型企业”的佼佼者，依靠的是一个富有理想和激情的团队，以及充满着追求创新的进取精神。
“人才是万科的资本，是万科的核心竞争力”，尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科在理念领域无需注册的商标。
万科致力于培养职业经理，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断超越自我的人才，而且从不满足；万科提供给每一个员工的是可持续发展的机会和空间，是公平竞争的环境。
万科致力于成为学习型组织，通过学习创造自我，提升自我价值。让所有的人为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，提高能力。“在万科的生活中增值”，是万科人永远的骄傲。
万科追求个性发展与团队意识的协调一致，这种追求符合社会发展的潮流。充满乐趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、和谐的家庭，构成了万科人“健康丰盛的人生”。
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