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纯客服在线接听专员

上海乙勋网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户的来电,为客户提供体检、挂号等服务的预约及安排;

2、经培训后需全面掌握公司平台系统的操作,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确性;

3、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作;

4、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈相关领导或部门;

5、定期的客户满意度回访电话调查。


任职资格:

1、普通话标准、流利;

2、电脑操作熟练,能熟练使用办公软件;

3、具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力;

4、有良好的亲和力、责任心和职业操守。

工作时间:每天工作8小时,排班制,做五休二。

薪资:底薪+绩效奖金=综薪4000-5000

1 五险一金+带薪休假+年底双薪

2 国内外旅游+团建活动+专业培训

3 扁平化管理,每个人都有属于自己的平台发挥想象力和创造力,神一般的队友给你带来激情四溢朝气蓬勃的工作氛围

4 5A级写字楼,工作环境优越

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:嘉定区南翔镇沪宜公路1030弄