纯客服在线接听专员
上海乙勋网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-30
- 工作地点:上海
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户的来电,为客户提供体检、挂号等服务的预约及安排;
2、经培训后需全面掌握公司平台系统的操作,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确性;
3、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作;
4、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈相关领导或部门;
5、定期的客户满意度回访电话调查。
任职资格:
1、普通话标准、流利;
2、电脑操作熟练,能熟练使用办公软件;
3、具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力;
4、有良好的亲和力、责任心和职业操守。
工作时间:每天工作8小时,排班制,做五休二。
薪资:底薪+绩效奖金=综薪4000-5000
1 五险一金+带薪休假+年底双薪
2 国内外旅游+团建活动+专业培训
3 扁平化管理,每个人都有属于自己的平台发挥想象力和创造力,神一般的队友给你带来激情四溢朝气蓬勃的工作氛围
4 5A级写字楼,工作环境优越
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:嘉定区南翔镇沪宜公路1030弄