上海招聘

工作职责：

1、根据公司战略规划，协助制定售后服务部发展规划，不断完善售后服务体系；

2、根据公司经营目标，制定售后服务部工作目标并组织实施；

3、建立全国客户服务中心体系，管理服务网络，并根据公司发展规划，进行调整与优化；

4、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度，并能够主动与客户保持良好的关系；

5、配合销售，市场团队，做好客户服务等各项工作，并能够主动积极反馈售后情况；

6、负责做好各项售后统计工作，定期分析和反馈各类维修问题，有需要的话及时和意大利总部技术团队协调推进产品持续改善计划；

7、服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平，定期组织售前、售中、售后技能培训，导入合理的考核体系； 8、维护更新产品使用手册以及其他相关技术资料；

9、年度、月度预算编制及执行；

10、制定合理库存零配件管理制度并执行和追

11、结合公司相关制度和本部门实际状况制订管理制度，杜绝问题，制订现场管理的流程

12、其他相关客户服务工作和上级领导交办工作的办理。

任职资格：

1、 医学、药学、护理学、生物学等相关本专科历以上，有销售或临床背景优先；

2、 从事五年以上医疗售后服务管理工作，有腹膜透析临床沟通经验优先；

3、 有较强的组织管理、协调、沟通、管理能力，具有全局观念和团队精神；

4、 工作认真负责，为人谦虚，逻辑思维清晰，有强烈的服务意识及精神；

5、 有良好的动手能力，同时有丰富的客户服务团队管理经验；

6、 较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；

7、 能适应频繁出差；

      威高集团有限公司始建于1988年，以一次性医疗器械和药业为主业，实行多业并举，联动发展。下辖医用制品、血液净化、骨科、生物科技、药业、心内耗材、医疗商业、房地产、金融等9个产业集团、60多个生产子公司.医疗器械和药品有50多个系列，500多个品种、8万多个规格, 占地600多万平方米，净化车间260多万平米。成为全球品种齐全、安全可靠、值得信赖、国内领先的医疗系统解决方案制造商。集团控股子公司山东威高集团医用高分子制品股份有限公司为香港上市公司。
      威高血液净化产业集团成立于2004年，专注血液净化领域，拥有员工约3,000人，服务国内近3500家客户，凭借技术与品质逐渐成为实力雄厚的国际化产业集团。集团下辖六家子公司，携手泰尔茂和日机装两大国际医疗企业，以血液透析、腹膜透析和透析服务三大业务为战略发展方向，实现了血液净化治疗相关的产品与服务全产业链覆盖，尽心服务全球肾脏病患者。
      威高腹膜透析科技（威海）有限公司主要负责腹膜透析相关药品，设备及耗材的销售，其核心产品腹膜透析液及相关耗材都由中日合资企业--威高泰尔茂（威海）医疗制品有限公司生产。泰尔茂株式会社成立于1921年，拥有世界先进的腹膜透析液研发及生产技术，在日本拥有30多年腹膜透析的积累与沉淀。
      公司在上海设立营销总部，以良好的发展潜力、骄人的业绩为业内人士所瞩目，现因公司扩展需要，亟招聘以下职位，我们将为您提供：具有绝对竞争力的薪酬、完善的晋升机制、广阔的发展平台、系统化与专业化的培训。诚挚邀请积极进取、勇于面对挑战的优秀人才加入我们的团队，这将是一个成就你我的舞台，我们愿与您一起见证威高的辉煌成长之路。