上海招聘

岗位描述与职责： 

1. 负责为售后用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务 

2. 负责交车、维修项目及发票的解释工作 

3. 负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作 

4. 负责向用户咨询服务 

5. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务 

6.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作 

7. 负责建立、完善用户档案，并及时更新 

岗位任职基本要求： 

1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等 

2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识 

3. 具有计算机使用技能 

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力 

5. 针对厂方车辆 

6. 有较丰富的维修经验，能够准确的判断故障原因 

7. 并能准确估算维修价格及维修时间 

8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

上海东昌思达汽车销售服务有限公司属上海市著名商标、上海名牌、全国十佳汽车经销商东昌汽车旗下，公司位于浦东新区御桥路（沪南公路口），是上海大众斯柯达首批授权的4S特许经销商，我们秉承东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，让您体验上海大众斯柯达百年品牌的最人性化的关爱服务。