上海招聘

你在只二需要做：

1.接听客户电话，在线客服，微信公众号和微博客服，处理客户对常见问题的疑问并记录；

2.熟悉公司业务流程和营销政策，及时回复和解决客户的疑问，提供客户答疑；

3.定时对客服数据进行总结、分类、整理并向团队汇报；

4.协助优化整理客服话术库；

5.熟练使用公司管理后台， 对订单进行查询。

只二希望你：

1.1年及以上电商客服工作经验，善于电话沟通与人交流；

2.有***时尚电商类工作经验的加分；

3.熟练使用客服软件， 打字速度快；

4.服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题；

5.能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户。

#关于只二#
只二，明星和时尚博主都在用的正品二手交易平台。自2016年app上线以来，业务每年以将近十倍的速度增长，已经成为国内时尚二手赛道的领跑者。只二的业务模式也从围绕“货”的集约化、标准化体系的C2B2C模式基础上更增加了围绕“人”搭建信用筛选机制的C2C模式，力争打造“优质用户卖优质货”的二手交易标杆。截止目前，只二已经完成四轮融资，由华创资本、红点创投中国基金、元璟资本、美国赫斯特资本等全球***机构投资。

#只二团队#
曾经是投资人转身创业的创始人CEO，全球前十大学学生会主席的联合创始人COO，加上来自前阿里、饿了么、小红书、特赞等一线互联网大咖一起升级打怪是我们每天的乐趣。加入只二除了需要专业能力外，同时还需要靠谱+遇到困难时的死磕精神，这些也是我们希望加入只二小伙伴所具有的特质。因为只二的价值观就是：“专业可信，富有温度”！

#只二福利环境#
我们会提供：
?高于行业标准的薪资，丰厚的奖金以及完善的晋升体系；
?你可以随时提出要加薪，当然有可能会被残忍拒绝，但我们承诺会让你的能力和成长与薪资相匹配；
?高额餐补、交通补、打车报销及就近住房补贴福利；
?你的生日、入职周年我们不会忘记，会为你准备专属贴心礼物；
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?我们在全球***联合办公区 wework 拥有一整层的办公空间，免费早餐、咖啡随便享用，各式各样的社区文娱活动让你工作生活两不误。


Let's make a difference together!
#Secondhand Goods, Firsthand Love#