运营服务助理
上海民强投资(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:中专
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 物业管理专员/助理
职位描述
工作职责
1、 了解顾客需要,接受顾客的咨询,配合商场活动,派发购物指南、促销活动宣传单张等;
2、 按照播音程序、内容、要求等,传达及广播有关消息及信息;
3、 接受顾客投诉,了解顾客之不满,帮助顾客解决问题,催促纠正行动及与顾客跟进;遇有自身力量不能解决的事项,应向上司及时反映,寻求实时协助,平息顾客不满情绪,力保购物形象「以客为尊」的服务宗旨;
4、 负责接商场总机电话,接待来访客人。
5、 失物招领、雨伞出租等登记。
6、 客流统计;每日报修表的更新。
7、 商场前台区域的环境管理。
8、 每日保修单填写并联系相关部门,跟进完成情况。
9、 每日前台卫生打、商场开业前准备。
10、商场背景音乐的管理,常规性广播及突发性广播的监督管理
岗位要求:
1、30岁左右,形象气质好;
2、中专科以上学历,1年以上商场总服务台工作经验为佳;
3、具有良好合作沟通能力和服务意识,受过商务礼仪方面的培训为佳;
4、熟悉操作办公软件;
5、能服从商场工作时间安排。
公司介绍
上海民强(投资)集团,起步于1995年,经营范围包括实业投资、房地产开发经营、资产管理等,作为一个多元化的集团公司,除了主业房地产开发经营外,集团还致力于贸易、酒店投资、酒店管理等发展。集团成立以来,已经成功投资开发了万荣阳光苑、丽景翠庭、黎江紫园、大龙洋花园等住宅小区及铭德国际商务广场,并取得了良好的销售业绩,在业内创造了较好的口碑。集团并没有止足于房地产项目的成功,在酒店领域,与美国著名的LFXINTON 酒店管理公司合作,成立了自己的酒店管理公司:雅得酒店管理公司,力争在各地拓宽酒店管理业务,并成功的打造了位于西藏北路上的一家五星级酒店:上海铭德大酒店。与此同时,集团在美国投资建造的酒店——美国福朋喜来登酒店项目也已正式开业。此外徐汇龙华宾馆的改建即将开始,改建完成后的经营权归属公司。同时集团在位于徐汇区商业项目汇阳广场已落成正式开业,吸引了光明村、星巴克、本家、如新等知名品牌。另外集团还有多个在建及待建项目,如西藏北路的铭德二期项目已动拆完成,即将开工
一经录用公司将提供具有竞争力的薪资福利及良好的职业发展机会。
有意者请将个人简历,1寸报名照,学历证书、职称证书及身份证复印件寄至以下地址:
上海市田林东路55-75号汇阳广场22楼
人力资源部(信封上请注明应聘职位)
邮编:200071
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有意者请将个人简历,1寸报名照,学历证书、职称证书及身份证复印件寄至以下地址:
上海市田林东路55-75号汇阳广场22楼
人力资源部(信封上请注明应聘职位)
邮编:200071
联系方式
- 公司地址:br上海市田林东路55-75号汇阳广场22楼