上海招聘

岗位职责：

1.负责公司店铺售前-售中-售后客户接待工作

2.负责客服团队指标达成工作（转化率、好评率、客户响应速度、纠纷处理速度）

3.处理解决疑难问题客户服务工作

5.定期开展例会进行工作汇报和进行各项数据分析整理；

6.店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；及各项售后问题处理；为店铺发展提供合理化建议；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

7.管理店铺粉丝圈运营

任职资格：

1、25-35岁，大专以上学历；

2、2年以上批发零售或百货的客户服务工作经验，电子商务箱包销售领域从业者优先；

3、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力；

5、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

薪资福利

基本薪资+绩效奖金+饭贴+全勤奖等，

福利待遇：

1. 除国家规定的法定节假日休息外，转正满1年后，还享有带薪10天年假；

2. 转正员工生日当天，享受带薪休假；

3. 岗位享有饭贴

4. 各节假日福利

【上班时间】9:00-18:00

~招聘宣言~

热情的伙伴，励志的团队；永远的朋友~

他助攻，你冲锋，团结合作~

在这里，飞速发展的互联网时代有你，有我~

海纳百川~80！90！实力精英等你来挑战；

乐“学”之人的天堂，茫茫人海；蓦然回首，合适的人正在看禾闻的招聘广告~

期待你的加入~~

联系方式

上班地址：徐虹中路20号西岸创意园2号楼

禾闻商贸（上海）有限公司，是上海第一批致力于推广高端家居用品和生活理念的企业之一，专注经营各类进口品牌百货。公司淘宝店铺始创于2010年，是一家以日本进口高端家居用品、厨房洁具、个人生活百货为主的电商公司。随着公司业务的逐步壮大，我们先后入驻了淘宝、阿里巴巴、京东、拼多多等各大电商平台。
    公司总部坐落于——徐汇西岸创意园，交通十分便利，坐拥地铁3、4、9号线，毗邻商业中心徐家汇，整体环境优雅舒适，办公面积300多平米，仓库面积超过3000平米，拥有一批勤劳聪慧的专业技术人才和经验丰富的运营管理团队。
生活，是一种态度。我司多年来致力于将日本、欧洲等地的先进生活文化和家居生活理念引入国内，公司崇尚“不将就、不计较、不忘初心”的“三不”企业文化，简单、细致、用心，是我们始终秉承的工作理念。目前公司正处于高速发展阶段，期待足够优秀的你！

公司地址：徐汇区徐虹中路20号西岸创意园