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客服专员

上海英杰特信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作;

7、会办公自动化。


任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海英杰特信息技术有限公司创建于2001年,是一家留美学者的技术与国内资本相结合的创新型高科技公司。公司运用GPS、北斗、GIS、无线通讯和移动互联网技术,专事于跟踪定位和其它基于位置信息的应用服务及移动互联网应用。公司建有先进的公共定位服务平台,在行业中享有盛誉。现因创新发展需要广纳英才:

联系方式

  • 公司地址:地址:span外高桥自贸区泰谷路88号1B