上海招聘

岗位职责：

1、负责建立客服部工作流程、工作标准、管理制度，并不断优化；

2、负责进行客户回访、客户分析、客户满意度评估；

3、负责日常数据管理和分析，支持业务工作开展；

4、负责妥善处理各类投诉和意见、并与业务部门形成良好的沟通机制；

5、负责客服部团队建设和管理；

6、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、5年以上客服经验，其中2年以上客服部管理岗经验，相关行业者优先；

3、优秀的沟通协调能力、分析能力和洞察力；

4、富有责任心和良好的心理素质；

5、优秀的职业形象，普通话标准；

6、熟练运用各类常用办公软件。

福利待遇：

1、公司提供系统的培训；

2、行政的工作时间朝九晚六，周末双休；

3、优越的办公环境，微波炉，冰箱，咖啡，奶茶，水果、零食小吃不断，楼下基础设施一应俱全；

4、各种节假日、各项补贴福利、外加惊喜礼品，各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）、不定期的团队活动及公司国内外旅游；

联系方式：人事部 仲小姐

Mobile：18109401323

上海乾磊集团

Add：上海市徐汇区零陵路899号飞洲国际大厦9楼

Web:www.qianleigroup.com

Email：zhongy@qianleigroup.com

    乾磊集团成立于2011年，总部位于上海。

    公司秉承“求真、务实、高效、创新”的经营理念，坚持“审慎投资、价值投资”的投资策略，通过“金融助推实业发展，实业夯实金融根基”的运作方式，经过多年发展，形成了以实业经营、金融投资、三方财富为主的多元化业务布局。

    未来，乾磊将继续优化经营策略、完善投资布局、增强资本实力，努力成为国内领先、国际知名的集团公司，为股东、客户和合作伙伴持续创造价值。