上海招聘

岗位职责：
1. 公司淘宝店在线网络交易平台的在线客服
2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易
3. 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进
4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
任职要求：
1. 有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程。负责公司淘宝店铺和淘宝商城的销售，店铺装修，产品整理上架，推广
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难
3. 计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上。能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上
4. 大专以上学历，思维敏捷，普通话标准（女性为佳）
5. 较强的团队合作意识和服从安排的 ，能吃苦耐劳，抗压性好

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