上海招聘

职位描述：
1、负责处理电话、Mail、传真等形式的客户咨询及投诉；
2、完成对客户的回访工作；
3、针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
4、配合团队工作，及时完成上级交办的其他事宜。

职位要求：
1、掌握电话沟通技巧，有较强的独立处理和解决问题的能力，要求较强的创新能力；
2、注意团队合作，性格开朗，有亲和力，有良好的服务意识；
3、嗓音甜美，踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
4、高度的敬业精神，良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；
5、具备一年以上客户服务经验优先，英语较好者优先；
6、熟练运用OFFICE等常用软件。

“最后一个传统拥抱互联网的机会”
“赵涌在线正在用互联网的手段与观念改变整个收藏行业”

赵涌在线（www.zhaoonline.com）是一家充满活力的互联网电子商务企业，注册资金为人民币550万元。

像众多传统走向互联网的行业那样，赵涌在线致力于在线收藏的方向，在互联网上提供收藏品的交易、交流以及信息服务。

在转向电子商务之前，赵涌公司已经在集邮市场耕耘了十年，“赵涌”这个品牌已经在集邮爱好者与投资者心目中树立了最好的口碑。经过几年的摸索，目前我们的邮品在线拍卖业务已做到全国第一，吸引了众多的投资者和集邮爱好者。现在，我们专注于互联网，业务将从单一的邮品拍卖转而瞄准国际化的收集收藏领域，将迎来下一个飞跃式的发展。

与大部分都虚无缥缈的Web2.0互联网企业相比，我们有证明可行的盈利模式，更有传统领域的深厚积淀。

我们正享受改变整个收藏行业带来的成就感，
我们有传统与互联网的完美结合，
我们沉浸在收藏领域的浓厚艺术氛围中享受工作的激情，
我们期待卓越的精英，
假如你也对成就非凡事业充满渴望，为何不加入我们，释放自己！

高速发展的我们，期待您的加入。