上海招聘

岗位职责

1、通过在线、电话形式为客户提供售前咨询和售后服务；

2、受理客户来电的投诉、咨询等，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；

3、记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系；

4、及时反馈客户需求，汇总客户意见，建议并上报给部门。

任职资格

1、大专及以上学历；

2、具有较强的语言表达能力，沟通能力及协调能力，性格开朗；

3、具备良好的客户服务意识，有上进心、有良好的抗压能力；

4、普通话流利，有酒店前台、航空公司、呼叫中心客服或前台行政工作经验者优先；

5、熟练运用office软件。

   上海佳昌实业（集团）有限公司成立于2004年（前身为上海佳昌实业有限公司），目前集团已有下属7家分公司，总部位于上海浦东，并在浙江杭州、北京、深圳设有办事处，生产基地位于浙江嘉兴。集团深耕汽车领域16年，积极拥抱市场变化，探索发展金融行业及高新技术领域，先后与泰国上市公司东方实业、中国清华大学荷清柔电成立合资公司，是一家集产品研发、生产制造、品牌运营、数字营销、商业空间规划设计和服务于一体的集团型企业。
   我们坚持以高品质、高创意、有价值的产品为核心，结合策划、创意、开发、品牌塑造等服务特色，运用完善的售前、售中、售后服务，实现从设计、制作到生产的一条龙服务。公司拥有一流设计团队及优秀的生产合作伙伴,形成了一个非常有力的产业链。其创新发展的模式得到了社会和企业客户的广泛认可。我们主营业务延伸到：
1）产品研发。根据客户的要求，开发定制创新性、实用性、个性化的产品。
2）汽车附件。汽车电子和内外饰方面产品的研发设计和生产销售。
3）数字营销。打造定制化平台，根据客户的要求进行积分商城及福利商城的定制业务。
4）空间规划。为客户提供商业空间规划设计和服务，包含硬装、软装类产品的定制。
5）柔性电子。柔性电子技术再汽车领域全面应用，开展智能座舱等前瞻性项目。
6）品牌运营。三方半，车主生活领导品牌百年老字号“美加净”品牌运营。

公司为员工提供完善的教育培训和广阔的发展空间，诚邀有理想、有发展潜力的优秀人才加入我们！