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售后服务主管

豹米信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-29
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管    供应链主管/专员

职位描述

1、负责售后、仓库的日常管理、监督、指导、培训;

2、接待客户投诉,并给予客户合理的解决方案,提高客户满意度;

3、有效配合公司整体业务运作需求,确保下单、配货、发货等流程高效率进行 

4、售后服务运作的策划与实施,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验

2、统筹管理及应变能力强,善于与不同的人快速建立和谐关系

3、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神,良好的适应能力及学习能力

4、具有迎接挑战的信心和对工作的激情

5、诚实守信,思维敏捷

6、有承受巨大压力的能力

公司介绍

成立于2014年初,隶属于互联网巨头猎豹移动(原金山网络,NYSE:CMCM)。

由猎豹移动CEO傅盛亲自带队,经过一整年的研发、设计、生产,智能空气净化器豹米1代于14年底正式发售,德国IF获奖的外观设计、新潮的物联应用、厚道的滤网配置、精准的颗粒物数显等优势,使得豹米在公布之初即获得数万人预定,售卖当天数千台机器一秒售罄。次年,豹米团队不断前进,陆续发布除醛版、节能水洗版、母婴版等新型产品,获得广泛好评。15年12月,京东商城邀请豹米入驻并开展豹米空气净化器2代新品首发众筹活动,短短30天即获得千万资金,排名同品类前三,引起业内轰动。

在整个80后为主的年轻团队助力下,豹米公司通过两年时间不断完善产品线、售卖渠道、品牌树立等工作。目前整体架构日趋成熟,各位同事众筹一心,立志在三年内打造成行业领先品牌,为更多的用户创造更优秀的产品和更贴心的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span虹梅路2017号远中产业园四期2号楼一楼110室