上海招聘

岗位职责：

1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；

2、定期跟踪客户；

3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、处理一定的客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。

工作地点：广兰路

润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务，是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为：中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及：呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。