上海招聘

职位描述：

1.及时、妥善的处理客户来电咨询、投诉，并记录归档；

2.及时、妥善的帮助客户完成电子商务下订单以及订单跟进、咨询、投诉处理等事项；

3.对业务相关的微博博客等进行维护工作；

4.积极配合完成客服主管布置的其他类客服相关工作；

5.与其他部门团队共同配合处理客服事宜；

6.熟悉公司各业务流程及当前业务。

岗位要求：

1.普通话标准，具有较强的沟通能力，善于团队协同工作，能适应高强度的工作负荷；

2.电脑操作熟练，熟悉office系统操作，会基本的美编工作；

3.1年以上电话客服行业经验；有外呼营销或淘宝客服经验者优先；

4.有增值业务行业或运营商客服工作经验或淘宝客服经验者优先考虑

 “NET味道时尚网络餐厅”是快餐连锁品牌革命的弄潮儿：从原材料安全采购，中央厨房精准切配，中央仓库集中备货，中央物流统一配送，到门店机器厨师标准化烹制，门店按时将新鲜可口的产品交付到客户手中，每一步都严格按照科学的时间、专业的技术，对顾客的食品安全、口味要求进行了严格的定义。 整套流程采用现代科技的制作方法，确定了时尚网络和实体门店相结合的消费模式，为消费者提供快速，现代的餐饮渠道。解决广大消费者最迫切需要的日常餐饮需求。 NET味道机器人网络餐厅倡导“一网尝天下，一站知百味”的科学经营理念，强调网络技术和科技模块在快餐流程中的运用，营造“卫生、快速、标准、美味”的饮食氛围和文化、强调“标准化、网络化”的企业核心竞争力。NET味道机器人网络餐厅愿意公开自身的成功经验，帮助更多的快餐连锁餐饮企业找到合适的市场地位，贯彻稳步有升的经营操作流程。