上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客户关系经理/主管招聘

续保客户服务中心质检

上海威寻网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管    投诉专员

职位描述

1.按照公司要求对录音进行抽检,按照要求进行质检工作评分记录,并进行归档;

2.定期对质检情况进行分析整理,发现问题并提出解决方案;

3.独立完成质检日报周报和月报的数据整理,分析和撰写;

4.对接理赔,核保,客服,不断优化质检流程;

5.其他工作交办的事宜;

任职要求:

1.良好的表达沟通能力,全日制大专及以上;

2.2年以上质检相关工作经验,有大型呼叫中心质检岗位管理经验优先;

3.具有良好表达和沟通能力,能够对接其他部门共同处理相关事宜;

4.熟练使用办公软件,能够独立完成报告撰写.


公司介绍

依托互联网浪潮与智能革命,不断探索大数据、云计算、人工智能等技术,致力于保险科技产业,为保险金融行业提供全业务价值链的平台服务。同时作为一家第三方保险服务中心,隶属于众安保险旗下孵化专门从事健康险业务的公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span虹口区天潼路328号星荟中心4层