上海招聘

岗位职责：

1、通过电话，QQ，微信以及邮件的方式跟进客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、及时高效解决客户使用软件的售后问题，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、接受公司的各项业务和技能提升培训；

5、负责公司一部分行政类的工作内容。

任职资格：

1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏

3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

4、有一定的软件以及互联网知识，计算机专业更佳，工作年限不限

上海建业信息科技股份有限公司（以下简称“建业科技”,股票代码：838581）成立于2012年，已新三板挂牌上市，始终围绕智慧管理与智能应用提供一体化解决方案。公司持续专注于印章智慧管理、建筑企业信息化、智慧政务等移动互联领域软硬件产品研发与实施。建业科技先后被认定为国家高新技术企业、国家双软认证企业、上海市静安区创业创新百强企业、上海市“专精特新”中小企业、上海市爱国拥军模范单位，通过CMMI3认证、ISO9001管理体系认证、ISO27001信息安全认证等。目前已建立起以上海总部为核心、全国23家网点机构为分支的营销、研发、服务体系。建业科技旗下多个软件产品获得国家、地方科研项目及专项计划立项，包括住房和城乡建设部科学技术项目计划、上海市高新技术成果转化项目、上海市科技型中小企业技术创新资金项目、省级科技进步奖。公司拥有一支强大的专业技术团队，研发人员、行业专家占比总团队人数的80%。建业科技以“科技创新 强我中华”为使命，秉承“诚信 创新 共赢”的核心价值观，积极践行社会责任，致力于成为“新时代智慧管理的驱动者”。