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国际酒店(英语)高端客服

上海影呈文化传媒中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、通过邮件、微信、微博为客户预订国际酒店,解答客户疑问;
2、查询酒店全球信息,及时与酒店、渠道沟通,确认用房;
3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;
4、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉。

任职需求:1、性别不限,普通话标准,谈吐文雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;
 2、嗓音柔和,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;
3、英语阅读能力较好,Cet-4以上;
4、耐心细致,有责任心,能承受一定压力;
5、熟悉操作计算机OFFICE办公软件;
6、愿意接受轮班工作制,有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验者优先。
薪资待遇:底薪2700+项目津贴1500+绩效2500 ,综合薪资6k~7k。享有餐补、带薪年假(13薪)、节假日奖金,度假福利,五险一金正常缴纳。
上班时间:做五休二,倒班轮休,9:00-21:00(每8小时排班制)
联系方式 15333252050 周先生 可加微信

公司介绍

公司简介
      成立于2011年,是一家多元化服务性公司,顺应中国经济的迅速发展,以及对于金融行业人力的多样化需求,立足于全国多家银行及保险公司,专注于电子商务及电话行销的发展。公司拥有优质的管理和完善的培训力量,励志帮助每一位求职者达成自己的职业理想!
      在短短一年的时间里,我们睿亨以惊人的速度发展,并开设了3家分公司。预计在2014年,还将开设两家分公司和一个大规模的呼叫中心。相信以我们的能力和实力,在不久的将来必将成为全国屈指可数的大型金融服务公司,同时推进整个呼叫中心行业的发展。
 
    公司拥有有广泛的客户信息网络,合作伙伴遍及全国各地。我们在“创造***服务”的经营理念指导下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通,操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种客服解决方案的同时,还为客户推荐他们最需要的专属产品。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
      客户第一 !诚实守信共赢互利积极快乐。
      提升中国劳动力价值,创造呼叫中心行业人才就业能力 解决呼叫中心人力资源问题,推进中国呼叫中心行业发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广兰路地铁站附近