上海招聘

1. 工作内容：

   1. 负责管理呼叫中心客服人员的操作权限， 对系统使用进行辅导、建议和监督。
   2. 负责对系统的运行环境和实时状况进行监控，组织实施非正常情况应急方案。
   3. 负责建立、健全呼叫中心软、硬件使用制度，在 IT 部协助下制定系统运维手册。
   4. 负责整理呼叫中心系统优化需求，通过系统建设，提高工作产能，提升服务成效；
   5. 完成公司及上级领导交办的其他工作。

   任职资格：

   1. 大学本科及以上学历，3年以上呼叫中心运营管理经验，具备一定的呼叫中心系统管理能力。
   2. 熟悉呼叫中心系统各模块功能，并能独立提出优化需求；
   3. 具备优秀的文字表达能力；
   4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力；
   5. 熟练应用各类日常办公软件。

上海人寿保险股份有限公司是注册在中国（上海）自由贸易试验区内的首家全国性人身保险公司。上海人寿将紧紧依托中国（上海）自贸区先行先试的政策环境，创新实践，努力探索走一条传统保险与资产管理相结合、人寿保险与健康保险相结合、保险服务与医疗服务相结合、保险功能与生命产业相结合、国际经验与国人需求相结合的人寿保险公司发展新路。上海人寿将以国际化的平台，个性化的产品，以人为本的服务理念，为广大客户提供全新的保险服务体验。

上海人寿的发展愿景：以尊重人的生命、关爱人的健康、创造人的价值为使命，致力为人类幸福和社会安宁服务，成为国内领先、国际著名的人寿保险服务商与综合性的金融保险集团。

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