上海招聘

1、中专以上，女士优先、形象气质佳、普通话流利；

2.根据每天外呼管理岗所分配的外呼工作进行外呼。

3.对每条外呼成功结果或失败原因都应有相应记录，将记录保存及更新至物流系统。（失败呼叫需注明呼叫时间及失败原因。失败外呼分两种定义：（1）呼叫无应答：通话无人接听需等待对方响铃直至系统自动挂断。系统提示用户电话关机。用户如为忙音需在10分钟以内再次拨打（3次忙音不计失败拨打，第4次计入失败），（2）用户原因造成的退单：用户要求退单或未办理过或用户所述与呼叫信息不符等。）（成功呼叫因按要求核对用户相关信息如用户遇见更改信息要求因尽量仔细并对修改部分做二次核对。

4.两次外呼间隔时间不得少于3小时。

5.外呼人员因对有套机嫌疑的通话发起警示报告报告对象为外呼管理岗。

6.对于用户有问题无法直接回答的应先妥善处置用户并报告管理岗由管理岗进行协调。

7.对于通话中应使用标准普通话，并保持一定语速，时刻注意语气语态。
按外呼话术对数据进行有效的呼叫，并保证接通率及正确率。

8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
9、有通讯行业相关工作经验或熟悉电信营业厅业务优先；、

10、完成公司交办的其他工作。

11、工作认真细心、诚实、责任心强、为人正直、谦虚、工作积极主动；

12、能承受一定工作压力，应届优秀毕业生可考虑。

13、须上海户口。此岗位可兼职

工作地点：制造局路西凌家宅，福建中路，汾阳路

工作时间：做六休一

周一-周五13:00—20:00 周六-周日9:00-17：00

    上海邮银通信发展有限公司是中国电信股份有限公司在上海地区的一级经销商之一, 是国家青年、创业就业见习基地
     自2009年10月以来，线下拥有上海电信营业厅达60多家分布全上海郊县，市区，是上海电信深度合作政企、客服10000号的服务平台，线上拥有“河马无限”多达700+的时尚潮品商城，并与多家世界500强企业提供终端产品的服务。
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