上海招聘

岗位职责

1、负责处理公司电子商务订单主要以电子邮件的形式和日方的联系；

2、受理客户咨询、投诉、建议，意见及售后处理等，并做好记录；

3、适当处理服务的缺失和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；

4、及时和买家进行联系沟通，防止我们因不及时联系，买家取消，或者其他情况的发生。交易成功主要是让客户看到状态的更新，方便到货后录入，尽量减少到货后的问题件；

5、完成上级交给的其它性工作。

任职资格

1、日语一级以上，具有流畅的日语口头表达能力；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、日语专业能力优良者/有些许网络推广知识者优先。

公司简介
      成立于2011年，是一家多元化服务性公司，顺应中国经济的迅速发展，以及对于金融行业人力的多样化需求，立足于全国多家银行及保险公司，专注于电子商务及电话行销的发展。公司拥有优质的管理和完善的培训力量，励志帮助每一位求职者达成自己的职业理想！
      在短短一年的时间里，我们睿亨以惊人的速度发展，并开设了3家分公司。预计在2014年，还将开设两家分公司和一个大规模的呼叫中心。相信以我们的能力和实力，在不久的将来必将成为全国屈指可数的大型金融服务公司，同时推进整个呼叫中心行业的发展。
 
    公司拥有有广泛的客户信息网络，合作伙伴遍及全国各地。我们在“创造***服务”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通，操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种客服解决方案的同时，还为客户推荐他们最需要的专属产品。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
      客户第一 ！诚实守信共赢互利积极快乐。
      提升中国劳动力价值，创造呼叫中心行业人才就业能力 解决呼叫中心人力资源问题，推进中国呼叫中心行业发展。