上海招聘

凯悦旗下拥有五星级的凯悦(Hyatt Regency)、超五星级的君悦(Grand Hyatt)和奢华品牌柏悦(Park Hyatt)。

其中Park Hyatt为档次最高的极其尊贵精品型酒店，全都位居最繁华城市的一流房产的位置，如芝加哥、北京，上海，洛杉矶、东京、首尔、巴黎和米兰。

而Grand Hyatt以则体现了气势华贵(Grand)这个字眼:位于文化氛围浓厚的地点，吸引着休闲和公务旅行的客人，同时也是各种大型国际会议和宴会的理想场所。其以周全的会议和宴会设施及专业而富有创意的服务而闻名.

1957年第一家凯悦酒店在美国洛杉矶开业。

凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司--凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场;凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科(Pritzker)家族;凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉矶国际机场的饭店开始的。

任职要求：

1、性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；

2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；

3、有熟练的中英文打字基础，中文打字:40字/分钟；英文打字:60字/分钟

4、英语阅读能力较好，Cet-4以上（中文不需英语基础）；

5、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；

6、熟悉操作计算机OFFICE办公软件；

7、愿意接受翻班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验者优先；

工作职责：

1、通过邮件、微信、微博为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉

薪资：

1、底薪：2450

2、饭贴：12/天

3、项目津贴：1000~1200

4、语言津贴： 1,200 （如果有中文或英文电话skill，可以增加500~1,000）

5、绩效奖金：平均500~1,000 （入职第四个月起计算，上不封顶）

6、项目夜班津贴：500

7、公司夜班津贴：50/天

试用期期间全勤奖：200元

Total：6500~8500(EN)

5500~6500(CN)

工作时间：

7:00-24:00

一周工作5天，轮班轮休

每天lunch 45分钟+paid break 15分钟

Ps：如果能接受13:00-24:00这个班次的，做四休三 17607101076

公司简介
      成立于2011年，是一家多元化服务性公司，顺应中国经济的迅速发展，以及对于金融行业人力的多样化需求，立足于全国多家银行及保险公司，专注于电子商务及电话行销的发展。公司拥有优质的管理和完善的培训力量，励志帮助每一位求职者达成自己的职业理想！
      在短短一年的时间里，我们睿亨以惊人的速度发展，并开设了3家分公司。预计在2014年，还将开设两家分公司和一个大规模的呼叫中心。相信以我们的能力和实力，在不久的将来必将成为全国屈指可数的大型金融服务公司，同时推进整个呼叫中心行业的发展。
 
    公司拥有有广泛的客户信息网络，合作伙伴遍及全国各地。我们在“创造***服务”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通，操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种客服解决方案的同时，还为客户推荐他们最需要的专属产品。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
      客户第一 ！诚实守信共赢互利积极快乐。
      提升中国劳动力价值，创造呼叫中心行业人才就业能力 解决呼叫中心人力资源问题，推进中国呼叫中心行业发展。