上海招聘

岗位职责

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客服管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程，有电商平台经验者优先；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

嘉欧科技
是一家集产品研发、品控、全网直销于一体的品牌运营公司。旗下有昂臣、辉叶、小乔三个子品牌，主要专注于按摩电器、美容美发电器、厨房电器及智能跑步机四大品类。

温州嘉欧信息科技有限公司创立于2012年，是一家专注于家电品牌运营商。昂臣电器集昂臣个护电器、昂臣生活电器、昂臣厨房电器于一体的时尚健康小家电品牌。自品牌成立以来，昂臣电器一直致力于用专业的产品为消费者带来健康、时尚、简约的生活方式。“技术创新、品质卓越 、服务优良”是企业核心经营理念。“锐意进取”、“严苛品质”、“专业服务”是昂臣电器的三大核心竞争力。

辉叶，专注按摩电器！ 辉叶把所有的努力都围绕着一件事—研究健康按摩电器。辉叶始终认为，一个品牌，必须无休止地致力于其最擅长的领域，且与时俱进，才能成为最优秀的品牌。十年来辉叶面临无数诱惑，我们所获得的机遇允许我们快速膨胀变得大而全，获得巨大的既得利益，但是这违反了辉叶的原则，对辉叶来说，健康按摩电器就是唯一需要执着的东西。因着这种坚持，辉叶的产品，才深受、信赖。


小乔体育文化产业发展(北京)有限公司是一家致力于设计多人联机，场景模拟，数据监测，专业指导等颠覆行业设计的智能互动跑步机。通过XQIAO智能跑步机的独特体验，让平时无暇运动的用户爱上跑步，让热爱跑步的用户有一个更加良好的运动环境，并且通过联网互动，建立运动社区，让您的运动成果与他人共同分享。小乔体育以智能跑步机作为小乔体育的生态入口，集产品研发、品控、全网直销于一体，完成小乔智能跑步机终端的部署，为用户搭建跑步的应用场景，使用户对于体育产生粘合，进而实现继续部署小乔体育旗下的其他智能运动器械，最终实现用户从移动端到场景端的全闭合体育生态。