客服人员
上海沙田物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
任职条件:
1、高中及以上学历,年龄23—40岁;
2、五官端正、口齿清楚,普通话流畅,女身高,男身高以上;
3、一年以上酒店、物业等服务行业从业经验;
4、具有良好的语言表达能力,较好的工作责任感、优秀的人品和良好的心里素质。
工作职责:
1、负责顾客日常接待工作,详细记录顾客报修、代办等事宜,耐心解答顾客问询;
2、熟悉《物业服务协议》、《业主临时公约》、《业主手册》及物业管理相关法律、法规;
3、认真做好物业服务各类通知的发放、温馨提示栏的内容充实更新等工作;
4、认真做好所管区域内日常巡查、信息登记、顾客拜访等工作,并做好详细记录;
5、及时对顾客信息进行更新、归档,做好中介信息搜集工作,落实保密制度;
6、熟悉并掌握管理区域内的入住户、出租户、装修户、空置房等详细情况;
7、熟悉房屋租赁、出售相关政策及操作流程,认真做好房屋出租、出售代办工作;
8、熟悉并掌握管理区域内的安全、消防设施、紧急通道出口位置及突发事件处理流程;
9、熟悉管理区域附近配套的学校、医院、邮局、公交线路、商场等便民服务网点信息,
10、并积极为顾客提供服务;
11、熟悉管理区域内房屋结构、装修管理规定及常用配套系统的使用功能;
12、按时完成上级领导交办的其它工作。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
上海沙田物业管理公司成立于1995年,是一家拥有一级资质的专业物业管理企业,也是上海物业管理协会首批会员企业。公司现有总资产500万元,各类专业服务人员上百人。专业提供全方位的物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、绿化养护等。通过多年来的实践,我们在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康、完善的物业管理形象,创立了具有沙田特色物业管理模式,这主要是公司管理层正确的领导,不断追求一流的进取精神,全体员工的勤奋工作和对员工系统的专业培训,并为业主提供高水准之服务。此外,我们还致力于为受托管物业提供完善的财务与日常运作管理,并高瞻远瞩,为业主长远之需求作出布署。
公司管理的“望景苑”、“秋月枫舍二期”等住宅小区,被评为上海市“物业管理示范住宅小区、文明住宅小区”、“安全文明小区”、“上海市绿化先进集体”、“社会治安综合治理先进集体”等多项殊荣,2001年“沙田新苑”更荣获国家建设部“全国城市物业管理优秀示范小区”的最高荣誉。次年公司管理的秋月枫舍一期再次获得此荣誉。公司的服务模式多次被媒体报刊报道和提倡,被评为“上海市物业管理行业诚信承诺AA级企业”、“价格诚信建设单位”、2007年被评为“上海市物业管理协会优秀会员单位”,“普陀区物业管理十佳优质服务企业”,“上海市物价计量信得过单位银奖”等荣誉。
公司管理的“望景苑”、“秋月枫舍二期”等住宅小区,被评为上海市“物业管理示范住宅小区、文明住宅小区”、“安全文明小区”、“上海市绿化先进集体”、“社会治安综合治理先进集体”等多项殊荣,2001年“沙田新苑”更荣获国家建设部“全国城市物业管理优秀示范小区”的最高荣誉。次年公司管理的秋月枫舍一期再次获得此荣誉。公司的服务模式多次被媒体报刊报道和提倡,被评为“上海市物业管理行业诚信承诺AA级企业”、“价格诚信建设单位”、2007年被评为“上海市物业管理协会优秀会员单位”,“普陀区物业管理十佳优质服务企业”,“上海市物价计量信得过单位银奖”等荣誉。
联系方式
- 公司地址:地址:span长寿路587号2001-2007室