上海招聘

1． 主要负责覆盖晚班时段19:00-24:00 400热线接起与外呼、邮件、微信平台的处理与跟进；

2． 负责就诊海内外预约、网络医院推荐、福利确认；

3． 负责递交理赔指引、理赔进展查询、福利解读；

4． 负责客户投诉、直付担保指引、售前购买意向登记、福利身份确认函、事先授权指引、录音评估、邮件分析等。

5． 移动平台的日常维护。

Selection Criteria:

1．大专或以上学历，保险或者英语专业优先；

2．2年或以上同业健康保险客服或者呼叫中心相关经验；

3．思路清晰，表达能力较好，较强的英语听说读写能力；

4．具备良好的学习能力，适应客服中心业务跟新速度。

2B2C互联网保险业务的先行者，在国内率先实践MGU（承保总代理）模式，与超过10家国内外保险、再保险公司开展了MGU合作。公司以科技为驱动，建立了渠道中心开放平台、流量运营等多款科技产品线，并与与复旦大学成立中国保险科技实验室探索人工智能、知识图谱在保险行业的应用，在业内较有影响力。
我们的价值观是：
专业——严谨合规、勤奋好学、精益求精
融合——积极沟通、创新协同、乐于分享
成就——结果导向、创造价值、成就自我
我们的一贯奉行 是以保险科技能力推动保险业务发展。
我们的宗旨是为客户带来价值，为社会创造价值，为致保每一位员工提升价值。