上海招聘

岗位职责：

1、通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；

5、帮助客户查询快递跟踪记录；

6、解决客户的疑难问题。

任职要求：

1、有处理网店售后经验，熟悉淘宝后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。

4、特别优秀应届生可适当放宽要求。

上海灵刻实业有限公司，成立于2009年5月27日，主营品牌有：天猫博世官方旗舰店，天猫博世汽车配件旗舰店，天猫龙膜旗舰店等。
公司大部分伙伴都是80、90后，这个年轻有朝气的团队每年的业绩都在稳步提升，2015年年销售额为3000万，2016年年销售额为5000万，2017年年销售额为7000万，由于公司业务进一步的拓展，各个部门都急需人才，欢迎你的加入。

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