上海招聘

质检专员

1）  岗位职责：

（1）协助SP及TL做好员工的日常管理；

（2）协助建立和完善员工质量考核体系；

（3）配合培训人员做好员工培训工作；

（4）对客服人员进行质量监控，及时辅导指正；

（5）制作协助各项运营分析报表及其他工作报告；

（6）日常FAQ升级及维护；

2）  岗位要求：

（1）大专及以上学历；

（2）男女不限；

（3）1年以上Call Center监控工作经验

（4）2年以上大型Call Center工作经验；

（5）熟练使用Office软件，Excel /Word/PPT；

（6）有良好的沟通协调能力，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，富有团队精神；

（7）上下班交通方便；；

（8）具备较强的数据分析能力。

3）  薪资待遇：基本薪资5000~6000+奖金1000

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