上海招聘

【岗位职责】

1、处理退换货、退款、查件等淘宝/天猫的售后工作

2、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

3、维护客户关系，随时与线上客户进行沟通，了解客户需求，处理客户提出的各类问题；

【任职资格】

1、  打字速度 最低60字一分钟 

2、  沟通能力较强 做事细心有较强责任心

3、有天猫售后客服经验者优先考虑缩短试用期

车品电子商务的领军企业—佳饰车！

上海佳饰车电子商务有限公司，主营电子商务、汽车用品制造以及经销，是目前国内领先的集汽车用品生产销售、服务及品牌运营的专业化公司。

公司位于上海徐汇区，办公室面积800平米，团队规模超150人。初创于07年，属于淘宝草根成长的第一批KA电商商家，旗下运作天猫店铺超过10家，另在其他各电商渠道平台开设多家店铺。

公司团队以80-90后的年轻人为主，团队氛围轻松，我们的口号是：“爱车爱生活，有梦有未来”，作为一个有梦想的团队，我们期待您的加入，为佳饰车注入新鲜的血液。

佳饰车“编年史”：
2007年，进军汽车用品电子商务；
2008年5月，旗下车品弘智专营店作为首批商家入驻淘宝商城；
2009年6月，车品弘智取得全淘宝汽车用品销量第一，人气第一，信用级别第一的佳绩；
2009年7月，《汽车007周刊》，《申江服务导报》，《上海卫视时尚频道》、《南方电视台》等媒体对佳饰车进行了专题报道；
2009年，车品弘智专营店跟随商城高速发展，日营业额突破10万元。
2009-2010，旗下“佳饰车”、“佳百丽”“优卡尔”“富程”“爱图腾”等品牌诞生。
2010年车品弘智已经成长为日发近2000单的行业TOP，当选年度最受消费者欢迎的淘品牌之一；2010年的双十一中，创造了3天3百万，单日最高135万的销售峰值；
2011年，佳饰车当选全球网商评选三十强(第21名)，参见：
2012年，双十一当天540W 业绩，年销售额破亿元；
2015年，车品弘智专营店，升级成为天猫车品类目唯一一家卖场型旗舰店。
2016年，并购厦门梨沃贸易有限公司；车品弘智旗舰店双十一当天销售额突破千万。

我们的未来期待与你共同书写，精彩待续……