高级客服专员
上海欢动科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责 :
1.负责VIP客户服务工作,通过提供全生命周期服务,挖掘用户价值,提升用户付费能力。
2.及时有效的处理高端用户的问题诉求,提升用户满意度。
3.收集VIP用户的建议想法,并进行分析后与公司各部门协调沟通,做好服务保障工作,促进产品质量提升。
4.完成上级安排的其他任务。
任职要求 :
1.大学专科及以上学历,2年以上相关工作经验。
2.有丰富的游戏经验,对游戏行业相当了解,沟通能力强。
3.责任心强,细心工作,换位思考,能承受较大的工作压力。
4.具备独立处理VIP用户诉求及投诉的经验。
1.负责VIP客户服务工作,通过提供全生命周期服务,挖掘用户价值,提升用户付费能力。
2.及时有效的处理高端用户的问题诉求,提升用户满意度。
3.收集VIP用户的建议想法,并进行分析后与公司各部门协调沟通,做好服务保障工作,促进产品质量提升。
4.完成上级安排的其他任务。
任职要求 :
1.大学专科及以上学历,2年以上相关工作经验。
2.有丰富的游戏经验,对游戏行业相当了解,沟通能力强。
3.责任心强,细心工作,换位思考,能承受较大的工作压力。
4.具备独立处理VIP用户诉求及投诉的经验。
公司介绍
上海欢动科技有限公司是一家集研发、运营于一体的游戏公司。
公司成立于2014年,致力于横版动作游戏细分领域,首款《三国战纪》由IGS授权开发的手机游戏,已在国内上线,表现优秀。先后获得数家上市公司的投资。团队成员来自于完美世界、盛大网络等国内知名游戏公司,核心人员从业经验均在十年以上。
秉持着“欢乐互动,快乐感动”的工作理念,努力打造为用户提供快乐的精品游戏。
全新的工作环境,快乐的工作理念,我们希望有更多的有志于游戏领域发展的朋友加入到我们中来,一起努力,共同发展!
公司成立于2014年,致力于横版动作游戏细分领域,首款《三国战纪》由IGS授权开发的手机游戏,已在国内上线,表现优秀。先后获得数家上市公司的投资。团队成员来自于完美世界、盛大网络等国内知名游戏公司,核心人员从业经验均在十年以上。
秉持着“欢乐互动,快乐感动”的工作理念,努力打造为用户提供快乐的精品游戏。
全新的工作环境,快乐的工作理念,我们希望有更多的有志于游戏领域发展的朋友加入到我们中来,一起努力,共同发展!
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东软件园