上海招聘

1、接听客服热线电话，完整记录客户来电的时间、内容及客户联系方式等客户服务所需信息；

2、完成客户满意度调查等外呼工作，完整记录电话回访时间以及客户反馈的内容；

3、将客户需求/投诉记录备案并及时转发至相关负责人，并定期跟进处理进度；

4、详细记录日常工作中各类需协调、跟进、转办与解决的事件信息，并及时应需升级或反馈；

5、完成领导交代其他工作。

二、岗位任职资格

1、大专及以上学历，1-2年呼叫中心客服工作经验，有生物技术专业背景者工作经验不限；

2、普通话标准、口齿清晰、服务耐心，工作认真积极、具备良好的客户服务意识和团队合作精神及良好的语言表达和沟通能力；

3、熟练操作MS-Office办公软件（Word, Excel）。

基诺联生物科技以构建多维度医疗数据安全高效的存储、共享与计算为主要目标的数据和数据使用权交易平台型公司。公司聚焦影像、基因、病理和临床表型数据，依托分布式计算、安全箱加密计算、区块链等技术，目前已经构建了个人、医院、科研机构与AI企业之间的数据、算法和价值流通的多节点网络原型。在2019年，基诺联将首先建立影像、基因数据的自由流通交易的新型生态，帮助数据拥有者实现医学数据确权与多元价值变现，帮助数据使用者如AI医学公司和药厂有效地找到可以合法使用的数据，进一步推动国内医学人工智能行业进步。