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售前客服(KA 2亿电商)

上海奥斯卡商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:

1.掌握产品核心卖点,通过千牛旺旺准确推荐并为顾客解决疑问,掌握客户沟通技巧及基本销售能力,能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交,提升询单转化率;

2.参与订单处理流程,比如客审等;

3.与各部门之间做好沟通协调工作,及时有效地处理好客户问题;

4.能接受两班制,白班8:00-17:00、夜班15:00-24:00。


任职要求:

1.有淘宝等平台客服经验一年以上;

2.熟练掌握办公软件的使用,打字速度60字/分钟以上;

3.良好的工作执行力,工作认真、负责、细心;

4.良好的语言表达能力和沟通能力;

5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;


公司提供住宿,晚班补贴餐补20元/天,另入职一周公司额外购买保险。

试用期为三个月,***个月底薪3800+200全勤,第二个月开始:底薪4800+200全勤+1000绩效或者3300+200全勤+提成。

职能类别:网店客服

关键字:淘宝客服天猫客服

公司介绍

公司是一家专业的电商公司,公司的年度业绩规模去年是2.5亿,今年是
3亿,较去年增长率50%,其中有新项目的引入和项目的增长。团队规模100人左右,较
去年有10%的人员增长。主要的平台有天猫、京东,目前主要项目有德国karcher-卡赫清洁,
分为三大类目电器、车品、园艺(占公司销售额的85%)(欧洲清洁品牌)、美国-weber户外庭院烤炉(全球焖式烤炉
品牌,BBQLOGO设计源于weber烤炉外观)等。

公司现有部分店铺参考:1、karcher卡赫电器旗舰店;2、karcher卡赫旗舰店等。

公司地址:闵行区中春路7001号明谷科技园E栋305室

乘车路线:
1、地铁9号线中春路站;
2、地铁12号线七莘路站3号口,转33路至中谊路站或小黄车约1公里;
3、地铁9号线七宝站,七宝站有园区班车;
4、地铁1号线莘庄站,莘庄站有园区班车。

联系方式

  • 公司地址:闵行区中春路7001号明谷科技园E栋305室