上海招聘

1.根据每天外呼管理岗所分配的外呼工作进行外呼。

2.对每条外呼成功结果或失败原因都应有相应记录，将记录保存及更新至物流系统。（失败呼叫需注明呼叫时间及失败原因。失败外呼分两种定义：（1）呼叫无应答：通话无人接听需等待对方响铃直至系统自动挂断。系统提示用户电话关机。用户如为忙音需在10分钟以内再次拨打（3次忙音不计失败拨打，第4次计入失败）（2）用户原因造成的退单：用户要求退单或未办理过或用户所述与呼叫信息不符等。）（成功呼叫因按要求核对用户相关信息如用户遇见更改信息要求因尽量仔细并对修改部分做二次核对。

3.两次外呼间隔时间不得少于3小时。

4.外呼人员因对有套机嫌疑的通话发起警示报告报告对象为外呼管理岗。

5.对于用户有问题无法直接回答的应先妥善处置用户并报告管理岗由管理岗进行协调。

6.对于通话中应使用标准普通话，并保持一定语速，时刻注意语气语态。
按外呼话术对数据进行有效的呼叫，并保证接通率及正确率。

工作地点：沪太路841号 上班时间：8:30-17:00 双休

试用期：2个月。表现优秀员工提前转正

福利待遇：五险一金
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面试地址：天目西路民立路

注：公司直招

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