上海招聘

岗位职责：

1.负责答复各平台顾客关于使用规则、商品信息等相关问题，处理物流跟踪及订单的售后问题的咨询/投诉；

2.为顾客提供热情、专业、高效的服务，促进客户下单，提升复购率，提高顾客满意度；

3.即时将订单导入数据系统并审核，确保发货的及时性；

4.做好顾客回访工作，处理顾客评价，协助维护公司与顾客间良好的合作关系；

5.负责收集与传达顾客需求，与相关部门沟通协调，解决顾客问题，并就工作流程或者服务提出改善意见；

6.完成上级布置的其他工作。

任职要求：

1、普通话标准，声音甜美，性格开朗热情，耐心细致，懂得网络咨询礼仪；

2、具备良好的服务意识、协调和沟通能力，以及较强的团队配合能力；

3、会使用电脑及相关办公软件，打字速度快（60字/分以上）；

4、有销售和电商客服经验者优先考虑。

攸妍，成立于2014年，隶属上海慕博生物科技有限公司，品牌理念“为纯净而生”，一直以来都专注聚焦于绿色科技护肤领域，致力于打造“全球化纯净高端品牌”。2018年，攸妍转型为新零售电商，打造集美妆个护、母婴用品、养生食品、家居生活为一体的一站式购物平台，并以“纯净、安全、高性价比”的产品优势，获得极高的市场信誉度。同时通过打造会员服务体系，实现“自用省钱 、分享赚钱”的共享生态链，以简单易操作，小投入，高收益的优势， 赋能轻创业人群，实现消费升级与创新产业模式的完美结合。
 2019年1月12日，攸妍APP正式上线，上线12小时，付费店主突破5万，注册用户突破10万，迅速跻身社交电商界前列。