上海招聘

岗位职责：

1、使用网络销售工具处理顾客的咨询，为客户提供各种服务，包括售前、售后服务

2、熟悉网店订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等

3、耐心帮助顾客了解产品信息，并给予正确的购买意见，促成交易

4、维护好老客户，促进二次销售

5、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议

6、完成客服主管及店长布置的关联工作

任职要求：

1、男女不限，20岁以上，有责任心，有2年淘宝客服工作经验优先，熟练使用ERP系统。

2、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具，打字速度每分钟不少于60字，能同时与多个顾客聊天；

3、性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性，良好的沟通能力和应变能力；

4、熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神

HR电话：15036846779  微信同号   张***

工作地点：大学城地铁站步行十分钟到公司

上海巧罗“Choro“食品有限公司成立于2009年，取意为“巧夺天工“与”森罗万象”之意，寓意巧罗的轻手工巧克力做工精致，同时希望巧罗的轻手工巧克力种类能够越来越多样化。在当前中国巧克力市场还尚未完全成熟的情况下，公司选择多元化发展经营路线，主张以“巧克力的情怀”为经营理念，产品设计以“轻手工，慢生活“为主线，主要经营各类口味的轻手工巧、无蔗糖巧、黑巧等产品。于2011年成立了集自主研发、生产、品控为一体的实体工厂——上海巧旗食品有限公司，不断创新技术、研发新产品，为巧罗的后期发展提供了坚实有力的后盾。
喧嚣浮生，不止谋生，亦谋爱！公司真挚邀请有志之士加入一起共创未来……
公司提供五险一金、绩效奖等福利
公司地址：上海松江区广富林路1188弄2号301室（保利物业楼上）
联系电话：021-52562227