上海招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。有证券从业资格证书优先。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：早上8:40-5:40；周末双休，节假日正常放假

我们的公司：
上海证券通投资资讯科技有限公司成立于1994年，是国内***批获得中国证监会颁发的证券咨询业务资格 [ZX0112号 ] 的公司。

公司自成立以来始终致力于向投资者提供及时、专业、极具投资价值的内参信息服务。凭借专业研发力量和高效率运营体系，帮助客户建立适合科学投资模式，有效促进资产增值。

证券通已建成包括金融终端、资讯终端、超赢密码、盈利预测数据库、理财产品库等在内的完整金融数据产品线，由多年华尔街工作经验的资深专业人士潜心五年精心研发所成，均获得法律认可的专利证书。

证券通秉承“研究发现价值、资讯创造财富”的理念，打造“诚信、专业、创新、共赢”的良好企业。为解决投资者信息不对称所带来的困惑，牵手几十家券商研究所，汇集千余位分析师的智慧，通过独创的信息搜索和萃取技术，从核心资讯库中提炼出高度前瞻性的价值投资资讯，帮助用户“以价值投资为导向、成就客户资产增值”。

证券通“诚信经营、专业服务、追求卓越”的企业文化，得到同行和用户的一致推崇，同时也树立起“研究为本、资讯制胜”的证券金融软件行业标杆。证券通多年来作为中央电视台、中央人民广播电台、***财经、新浪财经、腾讯财经、雅虎财经、上海证券报、证券时报等主流财经媒体专业资讯提供商，在全国各地投资者中赢得了广泛声誉。


公司名称：上海证券通投资资讯科技有限公司
公司地址：上海市杨浦区国权路98号国阳大厦4楼
公司主页：********************