上海招聘

岗位职责：

1.负责公司电子商务客服团队管理工作；

2.负责产品 电话销售售前 整个过程的处理与维护；

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题？及时给予回复和处理；

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；客服绩效考核；处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；

5.协助项目团队其他相关工作的处理。

任职要求：

1.学历专业：大专（含）以上学历，5年以上工作经验。有丰富经验者，条件适当放宽；

2.性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；

3.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；

4.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求；

5.具有基本的计算机、互联网及相关软件的应用能力。

我们为您提供的福利：

1、具有安全感的社保＋公积金；

2、早九晚六不加班的工作时间；

3、按照国家法定假日休息；

4、根据实际工龄的年休假；

5、每年有几天不扣薪资不用出示病例的带薪病假日；

6、每季度至少一次员工聚餐活动；

7、每年至少一次员工旅游或团建；

8、各种节假日有红包或礼品；

9、良好的晋升和加薪机制；

10、过年至少提前一周放假；

11、各种专业培训将让您渡过入职的陌生期；

12、只要您在认真工作，丰厚的奖金也在等着您信手拈来；

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90后老总携领迅速发展的团队，竭诚欢迎您的加入~~~！

工作地址：嘉定区丰庄地区

亮家网是一个不断追求与推进现实装饰行业传统生意模式与网络技术有机相结合的极具开创性O2O电子商务平台。
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