上海招聘

1、负责客户跟进、售后服务流程中的各项辅助性工作，包括客户的供求信息、客户联络、收发寄样、产品报价、发货跟进、应收货款核对、简单维护跟单等；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、公司内部ERP系统的熟练运用；

4、部门领导安排的其他事物；

 

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、要求性格沉稳坚毅，善于倾听，普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上海宏秀生活用品有限公司系个人护理用品的专业行销公司，成立于2009年4月，位于上海市***的生态公园边。公司代理品牌：美即、曼秀雷敦、安娜贝拉Annabella、RAY妆蕾、美国CARMEX小蜜缇、千纤草、意大利美妆工具我的贴心蜜友intimate friend等品牌。多年来，我们致力打造一个多元文化的和谐汇优质平台，致力于中高端品牌的电子商务全渠道、全方位服务。公司拥有专业完整的行销系统，在品牌的引进与管理流程的控制、推广方案与终端实施均有优秀表现，客户遍布各区域内的一些优质的网络，与品牌商、零售服务商一直保持良好稳定的合作关系，目前合作渠道：京东商城、阿里巴巴天猫超市，天猫旗舰店、云集、网易考拉、聚美优品、百联、小红书、citysuper、永旺、SUKI、百盛、kk全球生活馆等。