电信政企业务客服
上海共创信息技术股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2021-01-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
1) 7*24小时受理客户IDC重启、故障、云等各类信网部业务申告;及时响应故障、管控跟进、回复申告方处理情况。
2) 7*24小时监控IDC网络、动环、DDOS等各类告警系统;主动及时发现告警,及时派发故障单,跟进、管控处理进展至告警消失。
3) 完成巡检、填写日志等日常周期工作。
4) 协助室经理完成集中受理、集中监控等其他临时性任务。
工作内容:负责上海电信政企客户售中开通咨询及故障处理报告
任职要求:
1、 *高中、中专、技校或以上学历
2、 *能熟练操作电脑
3、 *具备较强责任心、学习能力和良好的人际沟通协调能力
4、 有电信网络维护经验或者政企客户售中、售后服务经验优先
5、 具备CCNA及以上网络认证资格、大学英语四级证书或良好的英语口语沟通能力者优先
需翻班(做二休二):一天白班 8:30-19:30,一天夜班 19:30-8:30,休息2天。
职能类别:售前/售后技术支持工程师客服专员/助理
关键字:监控维护
公司介绍
上海共创信息技术股份有限公司是成立于2003年的高新技术企业。公司以自身多年积累的科研技术力量为依托,凭借高科技专业人才的优势,致力使每一用户获得“更新”的技术支持和“更佳”的售后服务。
共创公司以计算机网络系统集成和应用软件的设计开发为主营方向。主要从事通信网络设备及网络安全技术方案的提供,通信工程建设及相应的网络维护;从事校园网、政府网、企业网、证券网以及综合布线系统建设和维护。同时着力开展电子商务和新业务的开发。公司具备完善的技术培训体系和销售服务体系。
以质量取信客户,以信誉立足市场。我们秉承诚信敬业、尊重科学、追求完美的公司理念,愿与您携手合作、共同进取、共创辉煌的事业!
公司网站 ****************************
共创公司以计算机网络系统集成和应用软件的设计开发为主营方向。主要从事通信网络设备及网络安全技术方案的提供,通信工程建设及相应的网络维护;从事校园网、政府网、企业网、证券网以及综合布线系统建设和维护。同时着力开展电子商务和新业务的开发。公司具备完善的技术培训体系和销售服务体系。
以质量取信客户,以信誉立足市场。我们秉承诚信敬业、尊重科学、追求完美的公司理念,愿与您携手合作、共同进取、共创辉煌的事业!
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联系方式
- 公司地址:四川北路1761号