上海招聘

岗位职责：
1、 熟悉淘宝客服人员的工作流程，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 充分了解客户需求，准确精炼的传递客户需求信息；
3、 与客户保持良好的关系，有效建立客户关系管理和客户维系，深度挖掘客户潜在需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、 完成领导交办的其它工作。


任职资格：
1、大专及以上学历;
2、打字速度快，普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、高度的敬业精神和事业心，有工作责任感，适应一定的工作压力和工作强度；
6、有淘宝客服工作经验。

上海美极乐实业有限公司是一家集家庭日用品设计、生产、 出口销售为一体的专业企业，公司员工1000多人,致力于POP店铺展示系统,吸盘浴室用品,健康电子产品等日用品的开发与研究。我们拥有设计开发部,自有模具车间,注塑车间,多条配套完善的自动生产线，严密的品质管理系统，优良的服务素质，可靠的质量，极具吸引力的价格，使我公司成为日本,欧美等大公司的指定供应工厂。 本公司在宁波设有浙江慈溪新创益制品厂和深圳工厂。