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客服主管/助理

星吧阁商务咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责向来访客人提供课程相关咨询服务;
2、接待业务咨询来电,记录咨询者的信息及及时回访跟踪;
3、进行有效的学员管理和沟通,了解学员/家长的需求,并及时反馈;
4、受理学员/家长有关学习和服务上的问题;
5、及时做好意向学员/家长的回访跟进工作;
6、执行学校安排的其他相关工作。


本公司提供:
1. 入职培训和定期在职培训;
2. 公司内岗位轮换, 为员工提供更多职业锻炼和晋升机会;
3. 签订正式劳动合同,享受社保;
4. 每年享受带薪年假、法定假日、餐费补助等福利;
5. 良好的工作环境和友善的团队氛围;
6. 与外籍员工的协同工作,快速提高英文水平和多元文化工作能力;
7. 人性化,专业化,正规化的管理制度。


任职资格:
1、本科以上学历;
2、二年以上工作经验,具有与家长的沟通经验,教育培训咨询项目、相关课程或产品推广经验;
3、五官端正,具亲和力,愿投身于幼儿教育培训事业;
4、能接受做五休二、周末上班的轮休工作制;
5、英语沟通能力良好者优先考虑。


公司介绍

  星吧阁 (Starbugs) www.starbugs.cn主要从事3-12岁儿童的课外英语培训服务.以原版北美少儿文学阅读为载体, 全外教小班授课为特色,帮助宝宝全面提高英语的听、说、读、写能力。开办10年来, 一直保持了非常良好的教学效果, 受到学生及家长的青睐。 规模也从当初的家庭式经营, 发展为包括浦东,虹口,卢湾,古北,新江湾等的8个上海校区, 以及北京望京、江苏南京、江苏江阴3个校区。我们的经营目标是: 以优质、专业的教学服务,为中国孩子们第一时间打开世界的大门!
  星吧阁是一只年轻热情、奋发向上的团队, 也是一个亲和、透明、国际化的团体。目前的教师队伍全部是严格筛选的美国或加拿大籍经验丰富的教师,中方员工也经过专业的入职及在职培训,管理层更拥有跨国公司高管的职业素养,利用专业的管理流程和公平的激励模式,保持质量优先、客户至上的办学理念, 和亲密融合、中西荟萃的企业文化。

  因公司发展需求, 诚聘以下职位。 我们热切希望吸纳热衷教育事业,拥有开放性思维和开拓进取精神,易于融入多元文化的有为之士,加盟星吧阁。我们承诺给你一个充分施展个人才能的舞台, 与星吧阁一起共创美好未来!


  At Starbugs, we blazed a trail when we introduced literature reading as a way for Chinese children to learn English ten years ago. An organization with a sense of mission and destiny, Starbugs strives to provide Chinese children with a reading-focused, authentic western educational experience as a supplement to their day time school education. Today, we are the most reputable after-school children’s English learning center in Shanghai. In addition, we have begun to expand our presence countrywide through various partnership arrangements. Unlike some of our peers, people are at the center of Starbugs and as the company is on the verge of rising to the next level, it is in urgent need of a person who believes in what we are doing and think he or she could be a ingredient to our future success.
简历投递请联系:hr@starbugs.cn

联系方式

  • Email:hr@starbugs.cn
  • 公司地址:上班地址:望京西园429楼里外里公寓三单元801