国际化用户体验经理(J180917010) (职位编号：J180917010)
滴滴出行
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-01-30
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：3-4万/月
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责:
职位描述
1. 协助管理并制定滴滴国际化体验战略和规划，管理滴滴国际化各个区域用户体验体系搭建
2. 创新思考，分析洞见，以及协助各业务挖掘体验提升和优化的方式方法，推动项目
3. 通过本品、竞品、媒体、环境等方向信息和数据，识别机会和威胁，并不断迭代用户管理体系
4. 既可以独立工作，又可以跨团队及外部资源协作，坚持以目标为导向
About the Position
1. Assisting the establishment and management of DiDi International and regional customer experience (CX)strategy and planning.
2. Thinking creatively and analytically to help the regional team to optimize customer experience.
3. Not afraid of getting hands dirty. Being able to solving problems individually. But also able to act as coordinator to leverage other teams, and pushing project to achieve the end result.
4. Identifying opportunities and threats by tracking information and data from various channles, like DiDi product, competitors, media, and voice of customer. Keep the CX structure constantly updated.
任职资格:
任职要求
1. 2-5年以上的战略规划、BD、市场营销、商业分析类工作经验，外企、咨询、投行、互联网背景候选人优先
2. 流利的英文能力，可作为工作语言，掌握其他语言候选人优先
3. 有较强的战略思维和商业逻辑分析能力，高数据敏感度和业务理解能力
4. 熟悉国外互联网生态、动向、趋势
5. 有一定项目管理经验，可以独立或者带领团队推进完成项目
6. 有较强的沟通能力，参与跨团队以及外部资源沟通，协作，管理
7. 数据导向，有数据挖掘分析及洞见产出能力，熟练使用EXCEL，会使用SQL或R语言或Python的候选人优先
8. 对用户体验领域充满热情，有主动学习心态，有用户体验相关经历者优先
Who do we Need
1. Possessing strong sense of empathy. Service-driven and customer-centric
2. Over 2-5 years of working experience in the field of strategic planning, business development, business intelligence, or project management. Candidates from tech/internet industry are preferred.
3. Being able to communicate in English effectively as working language, both writing and speaking.
4. Strong data sensitivity, and analytical.
5. Team player. Good communicator. But being able to work individually, yet still reaching the target.
6. Project management experience is a bonus.
7. Microsoft Excel skill is mandatory. SQL, R, and Python skillset is a plus.
职位诱惑
1. 有机会和滴滴内部的各个部门合作，系统化了解并参与滴滴运作模式
2. 帮助形成国际化视野，以及全球化互联网认知
3. 深入参与先进的用户体验体系，成长迅速
4. 有机会和国内外行业顶尖公司交流学习
5. 有机会将自己创新的想法付诸实践
职位描述
1. 协助管理并制定滴滴国际化体验战略和规划，管理滴滴国际化各个区域用户体验体系搭建
2. 创新思考，分析洞见，以及协助各业务挖掘体验提升和优化的方式方法，推动项目
3. 通过本品、竞品、媒体、环境等方向信息和数据，识别机会和威胁，并不断迭代用户管理体系
4. 既可以独立工作，又可以跨团队及外部资源协作，坚持以目标为导向
About the Position
1. Assisting the establishment and management of DiDi International and regional customer experience (CX)strategy and planning.
2. Thinking creatively and analytically to help the regional team to optimize customer experience.
3. Not afraid of getting hands dirty. Being able to solving problems individually. But also able to act as coordinator to leverage other teams, and pushing project to achieve the end result.
4. Identifying opportunities and threats by tracking information and data from various channles, like DiDi product, competitors, media, and voice of customer. Keep the CX structure constantly updated.
任职资格:
任职要求
1. 2-5年以上的战略规划、BD、市场营销、商业分析类工作经验，外企、咨询、投行、互联网背景候选人优先
2. 流利的英文能力，可作为工作语言，掌握其他语言候选人优先
3. 有较强的战略思维和商业逻辑分析能力，高数据敏感度和业务理解能力
4. 熟悉国外互联网生态、动向、趋势
5. 有一定项目管理经验，可以独立或者带领团队推进完成项目
6. 有较强的沟通能力，参与跨团队以及外部资源沟通，协作，管理
7. 数据导向，有数据挖掘分析及洞见产出能力，熟练使用EXCEL，会使用SQL或R语言或Python的候选人优先
8. 对用户体验领域充满热情，有主动学习心态，有用户体验相关经历者优先
Who do we Need
1. Possessing strong sense of empathy. Service-driven and customer-centric
2. Over 2-5 years of working experience in the field of strategic planning, business development, business intelligence, or project management. Candidates from tech/internet industry are preferred.
3. Being able to communicate in English effectively as working language, both writing and speaking.
4. Strong data sensitivity, and analytical.
5. Team player. Good communicator. But being able to work individually, yet still reaching the target.
6. Project management experience is a bonus.
7. Microsoft Excel skill is mandatory. SQL, R, and Python skillset is a plus.
职位诱惑
1. 有机会和滴滴内部的各个部门合作，系统化了解并参与滴滴运作模式
2. 帮助形成国际化视野，以及全球化互联网认知
3. 深入参与先进的用户体验体系，成长迅速
4. 有机会和国内外行业顶尖公司交流学习
5. 有机会将自己创新的想法付诸实践
职能类别： 其他
公司介绍
关于我们
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址：北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页：http://www.didiglobal.com
公司招聘主页：http://talent.didiglobal.com
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址：北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
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公司招聘主页：http://talent.didiglobal.com
联系方式
- Email：i@didichuxing.com
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