上海招聘

岗位职责:
工作职责：
1、负责建立和优化海外国家流程管理体系及运作机制
2、根据当地业务及文化特点，协助各国进行流程规划、设计及优化
3、参与或主导流程优化项目，识别与分析流程问题并推动改进
4、了解国内各业务流程，受理海外业务日常流程需求，并对需求进行分析和处理
5、负责公司流程标准的宣贯、制定并维护流程架构策略和原则

任职资格:
岗位要求：
1、 本科及以上学历，管理相关专业，有服务流程设计及规划经验优先
2、 3年以上中大型企业工作经验，其中至少1年流程建设与管理经验
3、 熟悉项目管理和流程管理方法和工具
4、 较强的逻辑思维和沟通能力，有客服中心管理经验为优先
5、 熟练掌握WORD、EXCEL、PPT、VISIO或XMIND操作，具备文字撰写能力
6、 曾有过流程管理师或流程管理部工作经验者为优先
7、 英文听说读写能力佳者为优先
8、 需不定期配合出差

关于我们

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