上海招聘

1 需要负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平

2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；

3、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；

4、负责制定本部门培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训，不断提高员工个人能力和素养；

5、服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，对电子商务/网络营销有一定的了解；

2、较好的人际沟通、组织协调和应变能力，具有强烈的责任心和事业心；能承受高压环境下工作

3、两年及以上客服管理经验，可以充分调动员工积极性，提高效率；

4、有淘宝客服主管经验者优先考虑。

5、熟悉淘宝网购物流程，熟悉淘宝规则，客户工具应用。

6、熟悉售前 售中 售后的流程，可以很好的引导团队完成工作

7、良好的客户维护思路和帮派互动能力

上海筑康实业（羲伏贸易）是一家专业从事医疗器械设备销售的公司，公司于2012年新成立，现需要大量招聘热诚且期待自身发展的有志之士共同参与公司的开拓和发展，公司将提供具有挑战性的空间和职位，待遇优厚，期待自信且具事业心的你加入！只要你是这方面的人才，相信一定有你一席之地！