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区域客服顾问

上海沪立商务服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    上海话一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

工作概要:

1、接收业务,登记客户信息,按业务流程办理事项后续服务

2、准备材料,接听咨询电话,反馈问题及新出台的政策

3、对服务事项文档进行整理,归档,建立客户信息库,做好银行预约开户及所需材料

4、与客户沟通需要的材料,联系客户到场签字,落实上门客户的跟踪和促单,根据规定时

间提交和提取所办材料,保管客户档案材料,并录入系统

5、整理复印扫描证件,填写表单,更新项目进度,向客户告知,进行电话回访

做好与市场营销部和财务部的相关交接工作

任职资格:

1、35岁以下,男女不限,专科以上学历,相关专业或有客服工作经验者佳

2、熟悉办公自动化,电脑操作熟练,能熟练使用聊天工具、收发邮件和办公设备

3、一年以上相关工作经验,口才佳,沟通和应变能力强

4、能上传下达,有很强的工作责任心,有团队合作精神

5、专业知识丰富,学习、接受及执行力强,职业道德良好,懂得维护公司利益

6、认真仔细、耐心周到、品德优良、熟悉上海道路交通,有C1驾照的优先考虑

公司介绍

上海沪立商务服务有限公司(以下简称公司)是经上海市工商局批准设立的一家以注册公司、代理记账服务为主的登记代理机构,公司的业务范围覆盖整个上海市乃至全国各地。已经和金山、浦东、浦东外高桥保税区、青浦、奉贤、嘉定、南汇、闵行、松江等众多区域达成合作。公司由一批高学历、高素质及经验足且在注册公司领域内有一定造诣的专业人士组建而成。公司已同全国各地诸多会计师事务所、律师事务所、商标事务所达成长期战略联盟,为您成立公司出谋划策,从而更好更准的确立投资方向,为企业减少投资风险,降低企业管理成本。公司服务理念及宗旨:客户是财富之源;服务是生存之本;创新是发展之魂.