上海招聘

岗位说明：

1、 热爱公司、敬岗敬业、以身作则、视公司品牌为生命；

2、 建立并维护公司售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

3、 受理重要客户的跟踪服务；

4、 处理危机问题；

5、 主动搜集客户各阶段中的反馈信息及时排除工作中的隐患因素，做好处理紧急事故的预案程序；

6、 保证与公司内部各部门顺畅的沟通、合作，并与公司外部合作单位的保持良好合作关系；

7、 规范部门人员的行为准则及工作的操作规范并督导贯彻执行，打造一支具有专业知识、熟悉工程流程行为规范的专业客服团队；

8、 考核直属下级并协助制订和实施绩效激励机制；

9、 严格执行上级领导要求的工作内容和精神；

10、 制定直接本部门下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定；

u 1、本科以上

u 2、 30岁以上

u /3、市场营销、公共关系等相关专业

u /4、开朗乐观，头脑灵活，有亲和力

u 5、年以上客服管理工作经验

u /6、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识和洞察力； 精通客户服务体系的管理流程；

优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

上海稼禾装饰工程设计有限公司是一家针对别墅、高端住宅和会所、星级酒店、办公室等商业空间提供室内装饰工程设计及施工服务为主体，综合软装装配、家具定制、当代艺术、室外景观、幕墙、机电安装工程为一体的现代主流装饰领军企业。
 
       经营规模
       通过在华东市场十几年的耕耘和积累，具备中国建设部颁发的国家建筑装饰施工一级资质、设计甲级资质以及幕墙安装、机电安装等相关资质。
 
       设计力量
       稼禾通过专业的人力资源渠道，凭借本土资源优势，不断吸引着国际一流设计师加盟，旗下英才荟萃，聚集了全球300多名优秀设计大师，将与国际同步的设计经典风格概念和前瞻性的设计潮流趋势融入中国的装饰市场。同时向国际设计师市场提供大量的商业机会，成功搭建了境外设计师团队进入中国装饰市场的平台。在上海的稼禾设计中心全力打造以高端设计师文化观念交流为核心的梧桐会馆，拥有近2000名亚太地区活跃的顶尖的设计师会员，为全球优秀设计师进入中国发展提供发展平台，也为国内地产发展商、高端商业投资者及大宅业主提供了项目配置最合适的设计师资源。
 
       施工团队
        稼禾拥有100多名具有丰富现场管理经验的工程监理和项目经理，通过与联盟企业的采购中心合并，做到统一采购、统一配送，实现对供应商产业链的标准化管理要求，从而大幅降低了生产成本，提高集团的产业效率及竞争力。
 
       未来愿景
       “整合全球资源，致力中国发展”，稼禾建设集团过多年持续创新和积累，对推进中国建筑装饰行业新的商业模式的更多可能性和持续发展力的研究产生着深远的影响，逐渐成为中国华东地区最具整合力的高端市场的领军装饰企业。