上海招聘

职位概述：

利用公司的客户平台，加强与客户的沟通，以达到令客户满意的服务标准。

岗位职责：

1. 按照客户服务规程在电话端或网络端处理客户投资咨询，满足客户需求，根据公司营销需求进行外呼；

2. 按照客户服务规程受理客户的投诉，并将客户的投诉或建议的解决方案通过电话等各类途径反馈给客户；

3. 对服务过的客户进行追踪，调查客户的满意度；

4. 负责客户信息数据的搜集、更新和处理；

5. 分类建立客户名册及档案，并根据需要差别化发送各类信息；

6. 负责公司微博活动的执行和日常管理。

任职资格：

1. 金融、市场营销、管理类及相关专业等相关专业本科以上学历，1年以上相关工作经验；

2. 普通话标准，会上海、广东等方言的优先考虑；

3. 了解基金客户服务流程、标准和服务技巧；

4. 了解基金产品知识并具备一定的沟通能力；

5. 心态平和、耐心、细致。

申万菱信基金管理有限公司于2004年1月成立，注册地位于中国上海，注册资本为1.5亿元人民币，由申万宏源证券有限公司（67%股份）和三菱UFJ信托银行株式会社（33%股份）合资设立。
截至目前，公司及旗下子公司合计资产管理规模约900亿元，公司人员大都来自国内外知名院校。公司经过多年的努力，形成了规范、诚信、专业、稳健的运作风格，通过资深专业人士组成的精英团队为投资者提供优质的理财服务。